Если у вас возникли технические вопросы по нашей продукции, вы можете задать их службе поддержки:

Если интересующего вас товара нет в наличии, то узнать предполагаемые сроки появления в продаже можно:

  • по телефону +380 91 908 66 60 (с 9:00 до 18:00) SMS / iMessage
  • через FB Messenger, Telegram, WhatsApp, Viber, Skype ➤ https://mssg.me/ajax
  • или на почту info@ajax.od.ua

Как заказать?

Для того, чтобы заказать доставку в ваш город, вам необходимо сделать заказ в соответствующем разделе сайта. Сразу же после совершения заказа на электронную почту покупателя отправляется квитанция с данными о заказе. При необходимости уточнения деталей, в течении 30 минут наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа по электронной почте или телефону. Если вы делаете заказ в нерабочее время, наш менеджер свяжется с вами в ближайший рабочий день. После того, как оборудование будет отправлено, вам будет сообщен номер вашей посылки. Обязательно зафиксируйте этот номер, он понадобится вам при получении товара.


Как оплатить?

Вариант 1: Наличными на складе грузоперевозчика при доставке по Украине

В этом случае нет необходимости делать предоплату за заказанный товар. После получения заказа, он будет обработан и выслан на указанный вами склад компании «Нова Пошта». Для заказа на сумму свыше 1000 грн доставка бесплатна (соответствующая опция появляется при оформлении заказа), но нужно иметь в виду, что за обратную пересылку денег компании «Нова Пошта» взимает оплату по собственным тарифам.

  • Плюсы: не нужно платить до получения товара.
  • Минусы: сумма заказа незначительно увеличивается из-за услуги «обратная доставка» ваших денег.

Вариант 2:  Безналичным расчетом с НДС

Если вы хотите приобрести товар по безналичному расчету с НДС, необходимо предварительно связаться с менеджером для уточнения стоимости товара и адреса отправки сопутствующих накладных. После выставления счета его необходимо будет оплатить. Отгрузка товара при безналичном расчете происходит лишь после зачисления средств на наш счет. Зачисление средств может занимать до 3 рабочих дней.

  • Плюсы: подходит для юридических лиц — плательщиков НДС.
  • Минусы: время доставки увеличивается на срок до зачисления денег на счет продавца.

Вариант 3: Оплата банковской картой через Интернет

При желании вы можете оплатить заказ прямо на сайте, выбрав соответствующую опцию. Прием платежей осуществляет ПриватБанк через шлюз LiqPay — это самый защищенный способ оплаты в украинском сегменте Интернета.

  • Плюсы: нет дополнительных расходов при получении товара.
  • Минусы: надежность совершения платежа зависит от держателя платежного шлюза — ПриватБанка.

Где получить?

Доставка по Украине осуществляется исключительно силами логистической компании «Нова Пошта» по схеме «склад-склад» независимо от города проживания. Если ваш заказ обработан с 10:00 до 15:00, отправка осуществляется в тот же день. Если заказ обработан после 15:00, его отправка переносится на следующее утро. Срок доставки обычно составляет 1-2 рабочих дня, но может варьироваться в зависимости от расстояния, величины населенного пункта, а также от погодных условий и иных форс-мажорных обстоятельств.

Доставка за пределы Украины осуществляется компанией EMS http://www.ems.post исключительно после предварительного обсуждения заказа с менеджером AJAX.OD.UA. Сроки доставки и стоимость рассчитываются индивидуально.

Внимание! Ответственность за своевременную доставку несет грузоперевозчик!


Стоимость доставки

  1. Для заказа на сумму свыше 1000 грн доставка бесплатна.
  2. При заказе на сумму до 1000 грн стоимость доставки зависит от тарифов компании «Нова Пошта».
  3. Необходимо учитывать, что в случае оплаты наложенным платежом компания «Нова Пошта» взимает дополнительную оплату за услугу обратной доставки денег.

Что в коробке?

Вся продукция AJAX идет в комплекте с печатной инструкцией по настройке, гарантийным талоном и полным комплектом креплений практически под любые поверхности. Вы имеете право открыть посылку при сотруднике курьерской службы «Нова Пошта» для того, чтобы проверить комплектность оборудования.


Публичная оферта о предоставлении услуг